Une agence de voyages dans le collimateur de la police
La Police nationale a arrêté B.M.A.P., propriétaire de l’agence de voyages Aray Tours Canarias, située dans le centre commercial San Fernando, dans le sud de Gran Canaria. Elle est suspectée d’avoir commis un délit d’escroquerie. Des sources du corps de police national ont confirmé à ce journal que l’arrestation a eu lieu mercredi et que la prévenue doit être présentée à la justice vendredi.
Plus de vingt plaintes pour un voyage fantôme
La police a déjà reçu plus d’une vingtaine de plaintes de clients. Ces derniers avaient réservé via cette agence un forfait pour se rendre à la célèbre fête de Los Indianos sur l’île de La Palma. Après avoir versé jusqu’à 1 900 euros d’acompte, ils n’ont reçu ni billets d’avion, ni confirmation de réservation d’hébergement, et leur argent ne leur a pas été remboursé.
Dans leurs dépositions, les clients expliquent que l’agent leur a transmis par WhatsApp les conditions du forfait. Celui-ci incluait un vol direct et un hébergement à Los Cancajos, avec un système de paiements fractionnés. La gérante aujourd’hui arrêtée avait informé les clients concernés en juillet dernier que les places en avion étaient déjà assurées, mais elle n’a jamais envoyé les billets ni le code de réservation.
L’arnaque découverte à l’approche du départ
À l’approche de la date du voyage, constatant que la propriétaire d’Aray Tours ne leur envoyait toujours aucun document, les clients ont décidé de contacter directement les hôtels et les compagnies aériennes. Ces dernières leur ont confirmé qu’aucune réservation n’existait à leur nom.
Les plaignants ont fourni à la police les virements bancaires qu’ils avaient effectués sur un compte personnel au nom de la gérante de l’agence, et non sur un compte professionnel. Ils ont également remis les conversations WhatsApp échangées avec elle ainsi que des avis publics sur Google où d’autres personnes rapportaient des expériences similaires.
Une gérante récidiviste
Il s’agit d’une récidive pour la gérante de voyages. Comme ce journal l’a récemment publié, l’Audience provinciale de Las Palmas a ordonné le 9 février dernier la réouverture d’une procédure contre B.M.A.P. pour une présumée escroquerie à l’encontre de cinq clients. Ces derniers avaient payé 17 000 euros pour une croisière en Méditerranée. Dans cette affaire, moins de 2 000 euros ont été restitués.
La semaine dernière, la propriétaire de l’agence de voyages avait envoyé un message à ses clients, affirmant que l’entreprise avait subi “une faillite financière”. “Nous travaillons intensément pour réunir les fonds nécessaires et pouvoir honorer nos obligations dès que possible”, disait-elle.
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