Une administration plus rapide grâce à l’intelligence artificielle
Elle s’appelle ‘Leo’ et se présente comme un véritable assistant virtuel. Cette intelligence artificielle (IA), dévoilée ce mardi par le vice-président et ministre de l’Économie des Canaries, Manuel Domínguez, a pour objectif de doter l’archipel d’un « modèle administratif plus moderne, efficace et compétitif, capable d’attirer les investissements, de générer de l’emploi et de répondre aux besoins réels de la société ». Avec cet outil, le gouvernement canarien entend tourner la page d’une administration perçue comme lente et entend bien réduire les délais de traitement, simplifier les procédures et faciliter les relations entre les citoyens, les entreprises, les travailleurs indépendants et les porteurs de projets avec les institutions publiques.
Un premier pas vers une modernisation en profondeur
« Cette solution technologique n’est que la première étape d’un plan plus ambitieux visant à moderniser le fonctionnement interne des institutions publiques », a déclaré Manuel Domínguez. Pour le numéro deux de l’exécutif canarien, la bureaucratie ne doit plus être un frein pour ceux qui souhaitent investir, entreprendre ou créer des emplois aux Canaries. « La bureaucratie ne peut plus entraver le développement. L’intégration d’outils d’intelligence artificielle nous permettra d’anticiper les besoins des citoyens, d’offrir des réponses plus rapides et de garantir une plus grande transparence dans l’ensemble du processus administratif », a insisté le vice-président, également responsable du département de l’Économie.
Un guide pas à pas pour les citoyens et les entreprises
‘Leo’ sera accessible via le site web www.emprenderencanarias.es. Son rôle sera d’orienter, étape par étape, les citoyens et les entreprises dans leurs démarches, en adaptant les informations en fonction de l’activité économique et de la localisation de chaque projet. L’un des principaux atouts du système réside dans sa capacité à connecter les différentes administrations – mairies, cabildos (conseils insulaires), gouvernement régional et État central. Il permet ainsi de résoudre l’un des principaux « goulots d’étranglement » pour ceux qui doivent enchaîner les permis, licences, autorisations et documents auprès de multiples organismes.
Une offensive technologique pour une administration plus agile
Manuel Domínguez a souligné qu' »avec cette initiative, les Canaries franchissent une étape décisive » dans la transformation des relations entre l’administration et la société. ‘Leo’ s’inscrit en effet dans une stratégie plus large de simplification administrative. Celle-ci comprend notamment : une boîte à idées permettant d’identifier les obstacles et de proposer des améliorations, un dossier numérique intelligent pour centraliser les documents et automatiser les processus, un guichet unique pour toutes les administrations, une table de concertation public-privé pour détecter les problèmes réels, et une révision réglementaire visant à supprimer les doublons et les normes obsolètes.
Moins d’incertitude, plus d’efficacité pour l’économie réelle
Avec cette offensive technologique et organisationnelle, Manuel Domínguez entend faire de l’intelligence artificielle un levier de modernisation institutionnelle. L’objectif est clair : générer moins d’incertitude, alléger les charges inutiles et doter l’administration d’une capacité de réponse à la hauteur du rythme imposé par l’économie réelle. Un virage attendu par les entrepreneurs et les citoyens canariens, qui espèrent voir leurs démarches quotidiennes considérablement simplifiées.
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