Une décision brutale qui impacte Tenerife et toute l’Espagne
Le Reggaeton Beach Festival (RBF) ne verra pas le jour cet été. L’organisation a officiellement annoncé ce jeudi l’annulation complète de sa tournée prévue pour 2026 ainsi que la cessation immédiate de ses activités. Cette décision brutale réduit à néant l’événement très attendu à Tenerife et affecte également les autres étapes prévues à Madrid, Barcelone, Majorque, Alicante, Santander et Nigrán.
Des droits clairs pour les consommateurs lésés
Face à cette situation, les associations de consommateurs FACUA et l’OCU sont intervenues pour protéger les usagers. Les deux organisations rappellent que les personnes concernées ont non seulement droit au remboursement intégral du prix des billets – y compris obligatoirement les frais de gestion – mais peuvent également réclamer à l’entreprise les frais de transport et d’hébergement qu’elles auraient avancés pour assister à l’événement.
Les raisons d’une faillite annoncée
La direction du festival a pris cette mesure radicale après un audit interne mené par la nouvelle administration de la société gestionnaire. Selon le communiqué officiel publié ce jeudi, de graves difficultés économiques et opérationnelles ont été constatées : « La structure opérationnelle et financière de la société ne permet plus d’assumer, avec les garanties nécessaires, l’organisation et le déroulement d’une tournée d’une telle envergure », explique l’entreprise. La promotrice a reconnu publiquement la « déception » et l’impact que cette cessation d’activité engendre tant auprès du public que des artistes, fournisseurs et institutions locales de Tenerife et des autres territoires concernés, qui avaient misé sur l’édition 2026.
Comment obtenir le remboursement de vos billets et des frais annexes
La FACUA comme l’OCU rappellent que les réclamations financières doivent être adressées officiellement à l’entreprise organisatrice ou à la plateforme de vente officielle, qui est légalement tenue de mettre en place et d’informer sur une procédure de remboursement claire et accessible. Pour garantir le succès de la réclamation des « dommages et intérêts » – incluant vols, ferries interinsulaires, hôtels ou locations touristiques réservés – l’OCU recommande expressément de conserver précieusement tous les justificatifs d’achat, confirmations électroniques des réservations et toute communication antérieure émanant du festival.
Les prochaines étapes pour les festivaliers
De son côté, l’organisation du Reggaeton Beach Festival a indiqué qu’elle gère actuellement l’impact contractuel et administratif de cette faillite et a annoncé que, dans les prochains jours, elle détaillera via ses canaux et réseaux officiels les instructions spécifiques pour procéder aux remboursements des différentes catégories de personnes concernées.
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