Synthèse réalisée avec l’aide d’une intelligence artificielle à partir d’informations en espagnol. Source sous l’article.
Un service toujours aussi dégradé malgré une légère amélioration
Les problèmes d’approvisionnement en eau potable dans plusieurs logements de Santa Cruz de Tenerife, principalement situés dans les derniers étages d’immeubles des quartiers de Cruz del Señor, Los Gladiolos ou Alcalde Mandillo Tejera, persistent et accroissent le désespoir des propriétaires et locataires concernés. Si la pression de l’eau a légèrement augmenté ces derniers jours, elle reste, selon Domingo Valera Guimer, l’un des habitants touchés, « clairement insuffisante » pour profiter d’une eau chaude, faire tourner une machine à laver ou même espérer voir une simple goutte couler de certains robinets.
Comme le montrent les vidéos accompagnant ce témoignage, pour de nombreux foyers, la situation est devenue intenable. Dans certains cas, ce manque d’eau, qu’il s’agisse de coupures franches ou d’une pression extrêmement faible, dure depuis le mois de juin. Pour d’autres logements, le problème est apparu soudainement au mois d’août.
Des habitants contraints de s’organiser au quotidien
Domingo Valera, après des semaines passées sans aucune pression, a constaté une légère amélioration. Il reste néanmoins contraint d’utiliser de l’eau en bouteille pour boire et cuisiner. Il ne peut toujours pas prendre de douche chaude, la force de l’eau étant insuffisante pour déclencher son chauffe-eau. Pour pallier ce manque, il a dû installer de petits réservoirs et des pompes de surpression afin d’obtenir un débit minimum et de pouvoir se laver. Une situation d’autant plus mal vécue qu’il continue de payer ses factures à Emmasa, l’entreprise concessionnaire du service dans la capitale tinerfène.
Selon ses estimations, au moins une centaine de personnes seraient affectées dans son voisinage immédiat, compte tenu du nombre de logements concernés. La seule explication fournie par la compagnie jusqu’à présent est une réduction de la pression, sans aucune solution concrète à l’horizon. Ce manque de considération face à une situation qui s’éternise est vécu comme une véritable épreuve par les habitants.
Une situation critique pour les personnes âgées et les familles
Le problème touche particulièrement les personnes âgées, les enfants et des familles entières résidant dans des immeubles dépourvus de réservoirs d’eau sur les toits. Ces derniers, souvent utilisés comme solution de secours en cas de coupure, ne seraient de toute façon d’aucune aide pour Domingo. En effet, ce sont les derniers étages qui souffrent le plus de la faible pression. L’eau stockée dans ces réservoirs, situés au point le plus haut des bâtiments, ne pourrait pas être renouvelée une fois épuisée, rendant le dispositif inefficace à moyen terme.
Des recours juridiques et des demandes de solutions
Face à l’inertie des autorités, Domingo et les autres personnes concernées exigent une solution urgente pour ce service élémentaire qu’ils paient sans jamais pouvoir en profiter pleinement, en cette pleine période estivale 2026. Ne se contentant plus de simples protestations, ils ont interpellé la mairie et la compagnie des eaux. Des options comme l’installation d’une citerne ou d’une pompe de grande puissance ont été évoquées, mais sans avancée concrète. Certains habitants ont décidé d’aller plus loin en engageant des poursuites judiciaires et en saisissant le Défenseur du peuple (Diputación del Común).
Le journal Canarias Ahora a tenté d’obtenir la version du conseiller municipal aux Services du Ayuntamiento de Santa Cruz, Carlos Tarife, sans succès. Des sources municipales ont indiqué que l’élu s’était déjà exprimé au mois d’août au sujet de problèmes d’approvisionnement. Toutefois, il était alors question des quartiers de Tío Pino, García Escámez, Chamberí et Los Moriscos, lesquels avaient subi une perte totale de leur approvisionnement en raison d’un incident ponctuel sur le réservoir de Puerta Grande. Ce précédent incident avait été résolu rapidement, les équipes techniques étant intervenues sur place, mais il illustre la fragilité d’un réseau qui, pour de nombreux habitants de Santa Cruz, n’est plus à la hauteur.
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